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扫码点餐随处可见 便捷服务老年人犯难

2021-04-07 13:50:13    来源:IT之家

如今,随意走进一家餐饮店,扫码点餐等无接触服务方式随处可见,扫一扫二维码即可完成排队、点餐、结账等多项服务。然而,看似更加便捷的服务,却让一些老年人犯了难。

央视报道,采访中,也有一些老人表示,为了适应环境,他们也在尝试着学习扫码点餐,但是在实际使用当中还存在许多困难和障碍,例如扫码之后,进入点餐页面需要反复授权、点餐系统界面的字体较小、结账时需要绑定支付宝、银行账户等,尤其是在没有服务员引导的情况下,更是容易出错。

IT之家获悉,中国互联网络信息中心的数据显示,2020 年 3—6 月,短短 3 个月间,国际 60 岁及以上的老年网民占比从 6.7% 上升到 10.3%,意味着约有 3400 万老人开始 “触网”。助推智能技术和产品更适应老年人需求刻不容缓。

今年 2 月 4 日,商务部表示,已经会同各地商务主管部门开展龙八,督促零售、餐饮、商场等场所保留面对面Pt服务,支持现金和银行卡支付,鼓励引导上述场所针对老年人特点,提供简便易行的智能服务。

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